Roadmap digitale transformatie voor een zorgverzekeraar
Context en doelstellingen
Onze klant, die oplossingen biedt voor de gezondheidszorg, wilde zichzelf transformeren om data te gebruiken voor het leveren van betere diensten aan klanten, het verhogen van inkomsten en het optimaliseren van operationele processen. Met dit doel voor ogen vroeg de Chief Transformation Officer van onze klant Agilytic om ondersteuning bij het ontwerpen van de roadmap om hen te helpen deze transformatie te bereiken.
Midden in een IT-overgang zitten was geen excuus om niets te doen.
Benadering
Eerst begonnen we met een gegevensaudit om alle beschikbare gegevensbronnen te identificeren, de relationele architectuur van gegevens in kaart te brengen, de kwaliteit van elke gegevensbron te evalueren en de voordelen en beperkingen van de huidige tools die door onze klant worden gebruikt, te beoordelen.
Ten tweede leidden we workshops met interne IT- en bedrijfsteams om doelstellingen voor de korte, middellange en lange termijn te definiëren en bijbehorende projecten te rangschikken op basis van zowel de verwachte impact als de haalbaarheid.
Resultaten
Uiteindelijk voorzagen we onze klant van een pragmatische data roadmap. De tijdlijn van de roadmap samengevat:
De uit te voeren projecten
Het type data- en IT-infrastructuur dat nodig is
De evolutie van de bedrijfsvragen die kunnen worden beantwoord naarmate de gegevensvolwassenheid toeneemt
Met deze nieuwe methode bevond de klant zich in een goede positie om het meeste uit zijn nieuwe cloudomgeving te halen, zowel nu als in de toekomst, en te profiteren van het toegenomen overzicht op gegevens.
