Ongeorganiseerde gegevens inzichtelijk maken met een gedefinieerde routekaart voor een toonaangevend automerk
Context en doelstellingen
Hiaten in het vastleggen, documenteren en transformeren van gegevens kunnen na verloop van tijd uitgroeien tot een ernstig probleem met de gegevenskwaliteit. Voor zakelijke belanghebbenden leidt dit tot verlamming en het onvermogen om te innoveren in alle afdelingen, zoals verkoop, after-sales of financiën.
Zonder een duidelijk inzicht in hoe dataprojecten te prioriteren en een enorme hoeveelheid commerciële gegevens in hun voordeel te gebruiken, erkende een toonaangevende speler in de auto-industriede noodzaak om samen te werken met een expert in datamanagement.
Benadering
Alle belanghebbenden betrekken
In eerste instantie kwamen de experts van Agilyticsamen met de belangrijkste stakeholders van de klant uit de auto-industrie voor een brainstormworkshop om de behoeften met een grote impact op het gebied van Business Intelligence (BI)-transformatie te beoordelen en te identificeren. Tijdens deze bijeenkomst werden inzichten van marketing-, financiële, klantrelatie-, IT-, verkoop- en post-salesteams verzameld om te bekijken hoe een volledig beeld van commerciële gegevens kan worden ontwikkeld en benut in de Data Roadmap.
Vervolgens hield Agilytic individuele vervolgsessies om de behoeften van elk team verder te verfijnen en projectactiviteiten te prioriteren. Om meer inzicht te krijgen in het project, kwam Agilytic bijeen met CRM- en IT-teams om de haalbaarheid van de verschillende voorwaarden die de belanghebbenden nodig hadden te evalueren.
De gegevensroutekaart bouwen
Agilytic uiteengezet om een sterke gegevensbasis voor te stellen en rekening te houden met kritieke bedrijfsbehoeften, waaronder nauwkeurige klantprofilering (bijv. klantsegmentering, koopbereidheid, meten van customer lifetime value), effectieve marketinguitvoering, governance van mensen/processen/tools en operationele uitmuntendheid (automatisering van financiële rapportage).
Tot slot leverde Agilytic de Data Roadmap documentatie met de lijst van data projecten met hun geschatte impact, de vereiste aanpak en de geschatte benodigde inspanning in gemeten mandagen om de klant te helpen bij het implementeren van de meest relevante initiatieven.
Resultaten
De klant zag een duidelijke verbetering in de aanpak van dataprojecten voor versus na het invoeren van de inzichten van de Data Roadmap.
Nu is er duidelijkheid over de huidige BI-situatie. Met een uitgebreid overzicht kunnen concrete gegevensprojecten worden gestart met een nauwkeurige schatting van de vastgestelde impact en de vereiste inspanning, waardoor de teams van de klant ontelbare planningsuren kunnen besparen voorafgaand aan elk project.
