De prestaties van coupons in de detailhandel verbeteren

Context en doelstellingen

Een toonaangevende speler in de detailhandel wilde inzicht krijgen in de prestaties van promotiecampagnes en deze verbeteren op basis van verschillende couponinitiatieven.

De uitdaging bij dit type analyse is om te begrijpen of de coupon invloed heeft op de verkoop: er spelen andere factoren mee, waarvan sommige gemakkelijk meetbaar zijn (prijzen van concurrenten) en andere minder (mode en andere macrotrends).

Benadering

Eerst hebben we gegevens verzameld en opgeschoond over verkoop- en kortingsinitiatieven (activeringsperiode, type winkel, nominale waarde, aanwezigheid van andere promoties).

Vervolgens analyseerden we de impact van elke variabele op het succes van couponcampagnes en haalden we de belangrijkste inzichten eruit. Bijvoorbeeld: "Welke productcategorie werkt het beste in welke keten?". "Doet het volume van de coupons er echt toe?" en "Waar moet een campagne zich op richten?".

Tot slot bouwden we een model met de meest relevante variabelen om het succes van een couponcampagne en de impact ervan op de verkoop te voorspellen.

Resultaten

Binnen een paar dagen hielpen we onze klant meer inzicht te krijgen in de kritieke succesfactoren van zijn couponcampagnes.

• We ontwikkelden een model en een methodologie die hielpen bij het bepalen van de optimale coupon op variabelen zoals grootte, periode en geografie.

• We leverden ook een automatiseringsplan om de modellen in de bestaande systemen te verrijken en te industrialiseren.