What's in a name? onze wendbare organisatie

We hebben meer dan twintig jaar de tijd gehad om de waarden en methoden van het Agile Manifesto toe te passen. Wat begon als een alternatieve manier om software te ontwikkelen, is uitgegroeid tot een belangrijke managementfilosofie of culturele mindset voor veel meer bedrijfsfuncties en industrieën. Het is geen geheim dat agile organisaties kan helpen om snel en efficiënt strategie, structuur, processen, mensen en technologie aan te passen om betere kansen te creëren.

Zoals de hommage aan agile in Agil-ytic suggereert, speelt de 'agile aanpak' een centrale rol in ons dagelijks werk en projectmanagement. Ik sprak met de Managing Partners van Agilytic, Christophe Robyns en Julien Theys, over hoe onze naam tot stand kwam en wat deze manier van werken betekent voor onze klanten en ons team.

Hoe komt Agilytic aan zijn naam? En hoe verhoudt de agile methode zich tot onze missie?

Chris: Voorbij het traditionele kader is agile echt een benadering van onze houding, die zich uitstrekt tot interne interacties en de manier waarop we onze diensten leveren. Met flexibiliteit in ons achterhoofd kunnen we ons aanpassen aan de behoeften van de klant en de situatie. We willen iteratief werken en niet noodzakelijk binnen de gedefinieerde grenzen van een project, wat ons helpt om snel resultaten te leveren. Als we bijvoorbeeld een beter alternatief zien, stellen we dat voor. Onze klanten hoeven ook geen zes maanden te wachten. De meeste projecten kunnen een paar dagen tot een paar weken duren. We kunnen ook verschillende modules van projecten aanbevelen, zodat ze sneller resultaat zien. Dat is de agile manier die we met onze naam wilden overbrengen, naast het strikt volgen van de methodologie.

Wat is agile servicemanagement? Waarom is agile in services nodig?

Chris: Agile betekent het creëren van snelle, flexibele, klantgerichte organisaties. Als klant profiteer je van een beter reactievermogen, controle over het project, risicoverlaging en waardecreatie. Vaak weten klanten niet wat ze kunnen verwachten totdat ze het resultaat hebben, zoals de output van een model of een geautomatiseerd rapport.

Julien: Ja, we kunnen resultaten leveren die beter aansluiten bij de behoeften van klanten. We kunnen bijvoorbeeld de directe output laten zien van een model dat we maken, en hoe sneller we resultaten aanbieden en vergelijken met wat de klant verwacht, hoe sneller we kunnen beginnen met het verfijnen ervan.

Chris: We zijn ook niet 'gebonden' aan het gebruik van een bepaalde technologiestack. We investeren in voortdurende training voor bewezen, toonaangevende tools in NLP, computer vision, Databricks, Azure, AWS en meer. Op die manier hebben we specialisten in verschillende services, tools en technologieën beschikbaar en werken ze hun vaardigheden altijd bij met nieuwe releases.

Welke invloed heeft agile zijn op onze communicatie- en samenwerkingsstijl?

Julien: We proberen te doen wat we zeggen. Pragmatisme staat centraal in ons werk en we proberen een voorbeeld te zijn in de manier waarop we agile principes toepassen. Anders klinkt het niet goed als we de klant ontmoeten. Wendbaarheid vereist een cultuur waarin mensen centraal staan en die gedijt bij snel leren en snelle besluitvormingscycli. Onze senior medewerkers nemen het voortouw in deze manier van werken. Een krachtig gemeenschappelijk doel leidt ons om samen waarde te creëren voor onze klanten. Als groeiend en groeiend team werken we samen.

Hoe ziet "agile zijn" er voor ons uit? Hoe beïnvloedt het onze processen, onze ontwikkeling, onze cultuur?

Chris: We richten ons altijd op ontwikkeling op maat en maatwerk. Een klein maar belangrijk initiatief is dat we bij de meeste projecten een wekelijkse statusvergadering hebben met de klant. We zijn heel transparant over onze voortgang van de vorige week, wat we van plan zijn de komende week te doen, eventuele risico's en problemen en de belangrijkste boodschappen. Als we weten wat we van week tot week moeten doen, kunnen we gemakkelijk van richting veranderen als dat nodig is. We nodigen onze klanten vaak uit om dezelfde tools te gebruiken, zoals GitHub voor codeontwikkeling en ClickUp voor projectbeheer, zodat ze volledig inzicht hebben.

Julien: Er is een gevoel van betrokkenheid, verantwoordelijkheid en empowerment en we willen mensen aannemen die graag eigenaar zijn van projecten. Voor micromanagement is geen plaats in een agile manier van werken.

Chris: Ik zou hieraan willen toevoegen dat het handhaven van dit gevoel van vertrouwen en eigenaarschap binnen ons team ons enorm zal helpen als we groeien. En we werken intern ook altijd in een tijdsbestek van een week, zodat we weten wat ons te wachten staat.

Bedrijfsomgevingen worden steeds complexer en onvoorspelbaarder. Is er iets dat te maken heeft met de industrieën waar we mee werken waardoor het gunstig is om wendbaar te zijn?

Chris: Inderdaad, we zien dit vooral in de detailhandel waar prognosemodellen, snelle markten zoals deze baat hebben bij kortetermijnprojecten in plaats van een aanpak van één of twee jaar. Terwijl in de meeste sectoren de behoefte van bedrijven om wendbaarheid te tonen top of mind is. Veel projecten vereisen de ontwikkeling van nieuwe dashboards of KPI's onderweg, waarbij de behoeften vaak veranderen.

Julien: Ik ben het ermee eens dat we ons moeten aanpassen, flexibel genoeg moeten zijn, het einde of de mijlpaal in gedachten moeten houden en duidelijk moeten zijn over wat we leveren. Klanten kunnen moeite hebben met een snel veranderende omgeving. Het gaat erom dat je je aanpast en je gezond verstand en competentie toepast op verschillende soorten problemen.

Chris: De tegenhanger van flexibel en wendbaar zijn is dat we vanaf het begin duidelijk zijn. We nemen de tijd om ervoor te zorgen dat de verwachtingen duidelijk zijn over wat we aan het einde van elke fase of mijlpaal opleveren. Dit vereist meer voorbereiding vooraf, vooral als het tijdsbestek korter is. Op een agile manier werken optimaliseert de waarde voor de klant, omdat voortdurende verbetering de algehele efficiëntie, effectiviteit en voorspelbaarheid van het project beïnvloedt.

En tot slot, hoe vergemakkelijkt de aanpak onze levering van inzichten, acties en resultaten om de klanten van onze klant te helpen?

Julien: Verwachtingen en gedrag evolueren sneller dan de meeste bedrijven aankunnen, waardoor informatie onvoorspelbaar en moeilijk te analyseren is. Als klein team kunnen we ons aanpassen en gaan we eenvoudige oplossingen niet uit de weg als we die zien.

Laatst was ik in een gesprek waar we werden gecomplimenteerd met de vindingrijke manier waarop we problemen benaderen, en dat is wat ons onderscheidt. Er zal altijd een bedrijf zijn dat zegt: "We kunnen Azure op grote schaal gebruiken" en een leger consultants stuurt. Maar veel organisaties hebben niet voor elk probleem alle glimmende tanks en artillerie nodig. Voor grote en kleine projecten zoeken we naar de eenvoudige oplossing. Onze klanten waarderen het dat we het maximale resultaat proberen te bereiken met zo min mogelijk middelen in termen van tijd, technologie en aanpak.

De Agile afhaalmaaltijd

We staan erom bekend dat we klanten helpen hun doelen te bereiken door slimmer gebruik te maken van gegevens. Maar het is onze flexibele aanpak van projecten die Agilytic onderscheidt als betrouwbare zakenpartner. Flexibel, aanpasbaar en ontvankelijk zijn om te voldoen aan de groeiende behoeften van klanten is essentieel voor onze missie.

Ga voor voorbeelden van onze projecten waarbij we gegevens omzetten in tastbare resultaten naar www.agilytic.be/results